อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับเรา คุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ที่ครอบคลุมการใช้งานล็อบบี้ การฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงการเข้าถึงโต๊ะสด สล็อต และสปอร์ตบุ๊ค ข้อกำหนดอาจปรับเปลี่ยนตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ครอบคลุมการใช้งานบัญชีเงื่อนไขการฝากถอนสิทธิและหน้าที่ของผู้ใช้คาสิโนสดและสล็อต
gs456 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ
ติดต่อเรา

ช่องทางสำหรับคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้หรือไม่แน่ใจว่าข้อกำหนดใดนำไปใช้กับสถานการณ์ของคุณอย่างไร ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ทันที เราพร้อมอธิบายข้อกำหนดในภาษาที่เข้าใจง่ายและช่วยคุณเข้าใจสิทธิและหน้าที่ของคุณ อย่าดำเนินการที่คุณไม่แน่ใจก่อนที่จะปรึกษาเรา

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทสดจากล็อบบี้เพื่อพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับข้อกำหนดบัญชีหรือนโยบายการฝากถอน ทีมของเราจะตอบกลับและช่วยคุณทันที

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งอีเมลพร้อมคำถามโดยละเอียดเกี่ยวกับข้อกำหนด โดยเฉพาะหากคุณต้องการคำอธิบายที่ครอบคลุมหรือมีกรณีที่ซับซ้อน เราจะตอบกลับพร้อมคำอธิบายที่ชัดเจนและอ้างอิงส่วนที่เกี่ยวข้องของนโยบาย

คำถามที่พบบ่อย

ตรวจสอบส่วนคำถามที่พบบ่อยด้านล่างสำหรับคำตอบด่วนเกี่ยวกับข้อกำหนดทั่วไป หากคุณไม่พบคำตอบที่คุณต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทหรืออีเมล

วิธีที่เราแจ้งคุณเมื่อข้อกำหนดเปลี่ยนแปลง

เราอาจอัปเดตข้อกำหนดเหล่านี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือสภาพแวดล้อมการดำเนินงาน เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศในล็อบบี้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ คุณควรตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจข้อกำหนดล่าสุด

การแจ้งเตือน
ระยะเวลาแจ้งล่วงหน้า
การยอมรับ
หากคุณไม่ยอมรับ
gs456 ขั้นตอนเมื่อคุณไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจของเรา

ขั้นตอนเมื่อคุณไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจของเรา

หากคุณไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจของเราเกี่ยวกับบัญชี การถอน หรือรางวัล คุณสามารถยื่นข้อโต้แย้งได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรายละเอียดเต็ม เรามีกระบวนการตรวจสอบภายในที่จะพิจารณาข้อโต้แย้งของคุณอย่างยุติธรรม เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสมพร้อมคำอธิบายการตัดสินใจของเรา

  • วิธียื่นข้อโต้แย้ง — ส่งรายละเอียดเต็มของปัญหาไปยังทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุหมายเลขบัญชีของคุณ วันที่และเวลาของเหตุการณ์ และเหตุผลที่คุณเชื่อว่าการตัดสินใจไม่ถูกต้อง แนบหลักฐานใดๆ ที่เกี่ยวข้อง
  • กระบวนการตรวจสอบ — เราจะตรวจสอบข้อโต้แย้งของคุณโดยดูที่บันทึกบัญชี ประวัติเกม และนโยบายที่เกี่ยวข้อง เราจะติดต่อคุณหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม การตรวจสอบอาจใช้เวลาขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของกรณี
ความโปร่งใส

วิธีที่เราจัดการบัญชีและข้อมูลของคุณภายใต้ข้อกำหนด

เราจัดการบัญชีของคุณตามข้อกำหนดเหล่านี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา คุณมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลบัญชีของคุณ ขอการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคล และปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อซัพพอร์ตของเรา เราเก็บบันทึกธุรกรรมและการเล่นตามที่กฎหมายกำหนดและเพื่อการแก้ไขข้อพิพาท

สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลบัญชีของคุณได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอประวัติธุรกรรม บันทึกการเล่น หรือรายละเอียดบัญชีส่วนบุคคล เราจะจัดหาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

การแก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลของคุณเปลี่ยนแปลง แจ้งเราทันทีและอัปเดตรายละเอียดในบัญชี การเปลี่ยนแปลงบางอย่างเช่นชื่อหรือวันเกิดอาจต้องมีเอกสารยืนยัน เราจะตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลให้คุณหลังจากการยืนยัน

การปิดบัญชี

คุณสามารถปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อซัพพอร์ต ถอนยอดคงเหลือทั้งหมดของคุณก่อนขอปิดบัญชี เมื่อบัญชีปิดแล้ว คุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือกู้คืนยอดคงเหลือใดๆ ที่เหลืออยู่ได้

การเก็บบันทึก

เราเก็บบันทึกบัญชี ธุรกรรม และการเล่นของคุณตามที่กฎหมายกำหนดและเพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ไขข้อพิพาท บันทึกเหล่านี้ช่วยเราตรวจสอบข้อโต้แย้ง ปกป้องบัญชีของคุณจากการฉ้อโกง และปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ

การใช้งานที่อนุญาต

สิ่งที่คุณสามารถและไม่สามารถทำได้บนแพลตฟอร์ม

เราต้องการให้คุณเพลิดเพลินกับเกมและบริการของเรา แต่ต้องอยู่ภายในกรอบที่ยุติธรรมสำหรับผู้ใช้ทุกคน กฎเหล่านี้ปกป้องคุณและผู้เล่นคนอื่นๆ จากการใช้งานที่ผิดวัตถุประสงค์ หากคุณพบพฤติกรรมที่น่าสงสัยหรือการละเมิดข้อกำหนด แจ้งทีมซัพพอร์ตของเราทันที

01

การใช้งานที่อนุญาต

คุณสามารถเล่นเกมทั้งหมดที่ปรากฏในล็อบบี้ ฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ ติดต่อซัพพอร์ตเมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือ และเข้าถึงประวัติบัญชีของคุณได้ตลอดเวลา

02

สิ่งที่ห้ามทำ

ห้ามใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอทหรือเครื่องมือบุคคลที่สามเพื่อเล่นเกม ห้ามสมรู้ร่วมคิดกับผู้เล่นคนอื่น ห้ามใช้บัญชีหลายบัญชี และห้ามพยายามเข้าถึงส่วนของระบบที่ไม่ได้เปิดให้ใช้งานสาธารณะ

เงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีและการฝากถอนของคุณ

บัญชีของคุณเป็นส่วนตัวและไม่สามารถโอนได้ คุณต้องใช้ข้อมูลจริงของคุณเองในการลงทะเบียน และฝากถอนผ่านบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่อยู่ในชื่อของคุณเท่านั้น เราตรวจสอบทุกธุรกรรมเพื่อป้องกันการฉ้อโกง และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนครั้งแรกหรือเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชี

การลงทะเบียนบัญชี

ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันเมื่อสร้างบัญชี ชื่อ วันเกิด และข้อมูลติดต่อต้องตรงกับเอกสารยืนยันตัวตนที่คุณจะส่งมา การให้ข้อมูลเท็จอาจทำให้บัญชีถูกปิดและการถอนถูกระงับ

ข้อจำกัดบัญชี

หนึ่งบัญชีต่อบุคคล หนึ่งบัญชีต่อครัวเรือน หนึ่งบัญชีต่ออุปกรณ์ และหนึ่งบัญชีต่อที่อยู่ IP หากเราพบบัญชีซ้ำซ้อน เราจะปิดบัญชีเพิ่มเติมและยกเลิกรางวัลใดๆ ที่ได้รับจากบัญชีเหล่านั้น

การยืนยันตัวตน

เราอาจขอสำเนาบัตรประชาชน หลักฐานที่อยู่ หรือภาพถ่ายของบัตรธนาคารเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ คุณต้องส่งเอกสารภายในระยะเวลาที่กำหนด มิเช่นนั้นบัญชีอาจถูกระงับจนกว่าจะได้รับเอกสาร

การถอนเงิน

การถอนจะส่งไปยังบัญชีหรือกระเป๋าเงินที่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้กับเราเท่านั้น เราไม่อนุญาตให้ถอนไปยังบัญชีของบุคคลที่สาม เวลาในการดำเนินการขึ้นอยู่กับการตรวจสอบความปลอดภัยและช่องทางการชำระเงินที่คุณเลือก

คำถามที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

การใช้งานบัญชีต่อหลังจากที่เราประกาศการเปลี่ยนแปลงหมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่ หากคุณไม่ยอมรับ คุณต้องปิดบัญชีก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ

การละเมิดข้อกำหนดอาจทำให้บัญชีของคุณถูกระงับหรือปิด รางวัลหรือยอดคงเหลือที่ได้จากการละเมิดจะถูกยกเลิก ในกรณีร้ายแรง เราอาจรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง การตัดสินใจขึ้นอยู่กับลักษณะและความร้ายแรงของการละเมิด

ไม่ได้ บัญชีของคุณเป็นส่วนตัวและไม่สามารถโอนได้ คุณไม่สามารถแชร์ ขาย หรือให้คนอื่นใช้บัญชีของคุณ การแชร์บัญชีจะทำให้บัญชีถูกปิดและยอดคงเหลือถูกยึด ทุกคนต้องสร้างและใช้บัญชีของตัวเอง

ใช่ ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้กับการเข้าถึงทั้งหมด ไม่ว่าคุณจะใช้เว็บบนเดสก์ท็อป เบราว์เซอร์มือถือ หรืออุปกรณ์อื่นๆ กฎเดียวกันใช้กับการฝากถอน การเล่นเกม และการใช้งานบัญชีในทุกแพลตฟอร์ม

ถอนไปยังบัญชีหรือกระเป๋าเงินที่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้กับเรา อย่าพยายามถอนไปยังบัญชีของบุคคลที่สาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามเงื่อนไขโปรโมชันทั้งหมดก่อนถอน หากคุณไม่แน่ใจ ติดต่อซัพพอร์ตก่อนขอถอน

การเข้าถึงและคุณสมบัติทั้งหมดรวมถึงการฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณรับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้งานของคุณเป็นไปตามกฎหมายในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต